Politique de confidentialité

Définitions et principes

Le règlement UE 2016/679, dit Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD/GDPR), dont les dispositions sont applicables depuis le 25 mai 2018, définit la manière dont une organisation, même située en dehors de l’UE (Union européenne), doit traiter ou utiliser les données personnelles des citoyens de l’UE.

Les données personnelles sont des données qui, utilisées seules ou ensemble avec d’autres données, permettent l’identification d’une personne.

PARETO accorde une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel. Par conséquent, PARETO collecte, gère et utilise ces données avec le plus grand soin et conformément aux dispositions légales en vigueur, notamment au Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679.

En accédant au site internet de PARETO ou en utilisant ses services, vous acceptez que notre politique de confidentialité s’applique à vos données à caractère personnel. Nous vous invitons également à consulter la page « Termes et conditions » du site

Responsable du traitement et de la protection des données

PARETO
ProtecTop sàrl
Rue d’Asselborn, 76
L – 9907 Troisvierges
Site internet : www.pareto-protection.com
Mail : contact@pareto-protection.com
Matricule : 2011 2401 467
RCS : B 158369
TVA : LU 244 935 07

ci-après dénommé « PARETO » ou « l’entreprise », est responsable du traitement de vos données à caractère personnel.

Quelles sont les données collectées ?

D’une manière générale, PARETO collecte, gère et utilise les données suivantes :

• Vos données d’identification et de correspondance : nom, prénom, société/organisation, métier et/ou fonction, adresse postale professionnelle (rue, numéro, code postal, localité et pays), numéro de téléphone fixe et/ou mobile…
• Vos données d’identification et de correspondance informatique : adresse IP, adresse électronique, adresse URL du site internet…
• Vos données administratives et financières : données de facturation, compte bancaire, numéro de TVA, registre de commerce, numéro d’identification (matricule), code NACE…
• Autres données : type de services ou de biens commandés, dates et montants des transactions…

Le cas échéant, à l’occasion d’événements que nous organisons ou auxquels nous participons, des photographies peuvent être prises et faire l’objet d’une publication sur notre site internet et/ou sur différents médias sociaux.

A quelles occasions vos données sont-elles collectées ?

D’une manière générale, PARETO recueille vos données à caractère personnel lorsque vous partagez ces données avec nous :

• quand vous entrez en relation contractuelle avec PARETO et devenez client, fournisseur, sous-traitant, partenaire ou membre du personnel de PARETO ou lorsque vous êtes une personne de contact chez un client, fournisseur, sous-traitant ou partenaire de PARETO
• quand vous visitez ou utilisez le site web de PARETO et notamment, lorsque vous y complétez le formulaire de contact
• si vous participez à une enquête, à un concours ou à une action promotionnelle organisée par PARETO ou à sa demande
• lorsque vous vous abonnez aux mailings et newsletters de PARETO,
• lorsque vous visitez la page de PARETO sur les réseaux sociaux,
• si vous êtes sponsorisé ou participez à un événement sponsorisé par PARETO,
• si vous présentez votre candidature à un emploi ou à un stage chez PARETO
• lorsque vous entrez en contact, de quelque manière que ce soit et pour quelque raison que ce soit, avec PARETO
• lorsque vos données sont divulguées publiquement ou lorsque vous les avez-vous-même rendues accessibles publiquement

Finalités pour lesquelles vos données sont collectées

PARETO recueille, gère et utilise vos données à caractère personnel pour :

• répondre à toute sollicitation de votre part (demande d’information, d’offre de prix,…)
• remplir ses obligations contractuelles et gérer au mieux la relation avec ses clients, fournisseurs, sous-traitants, partenaires et membre du personnel
• améliorer son offre et son service ainsi que le contenu de son site internet et vous en informer
• vous adresser nos vœux de fin d’année et/ou vous inviter à des événements, vous faire part d’offres promotionnelles et/ou vous informer sur nos activités, sur des nouveaux produits et/ou services, sur des changements de la règlementation… Ces invitations, offres ou informations, qui vous seront adressées par e-mail, téléphone ou envoi postal ne pourront l’être qu’à la condition:
  – que vous y ayez expressément consenti,
  – ou, si vous étiez déjà client PARETO lors de l’entrée en vigueur du RGPD, que vous ne vous soyez pas opposé
  à de telles communications,
• sauvegarder ses intérêts légitimes
• se conformer à ses obligations comptables, fiscales, sociales et, généralement, légales
• répondre à la demande de l’autorité publique
• gérer un éventuel contentieux et/ou mettre en œuvre un accord

Particularités liées à la navigation sur le site internet de PARETO, ainsi qu’aux réseaux et médias sociaux

a. Utilisation à des fins statistiques d’informations relatives à la navigation sur le site

Lorsque vous accédez au site internet de PARETO, les serveurs consultés collectent automatiquement les données suivantes:

• la date et l’heure d’accès au site
• les pages consultées
• la durée de votre visite
• la récurrence de vos visites
• le type de navigateur (browser) utilisé
• la plate-forme et/ou le système d’exploitation installé sur votre ordinateur
• le moteur de recherche ainsi que les mots-clés utilisés pour retrouver le site.
• la zone géographique ( ville )

Ces informations ne sont conservées qu’à la seule fin de mesurer le nombre de visiteurs dans les différentes sections du site et d’y apporter des améliorations. L’outil statistique utilisé pour l’enregistrement de ces données est Google Analytics.

Si vous le désirez, il vous est possible de désactiver l’enregistrement des consultations sur notre site web à l’aide du module mis à disposition par Google Analytics.

A aucun moment, nous ne saisissons de données personnelles de type prénom, nom, numéro de téléphone, adresse électronique, IP (donnée anonymisée) ou postale à l’exception du remplissage spontané et consenti d’un formulaire pour lequel l’utilisation des données collectées vous est clairement spécifié.

b. Utilisation de cookies

Dans le but de faciliter votre navigation sur le site ainsi que d’en optimaliser la gestion technique, PARETO peut être occasionnellement amenée à utiliser des « cookies ».

Un « cookie » est une petite pièce d’information sauvegardée par un site web au sein du navigateur Internet de votre ordinateur. Ce « cookie » peut être récupéré lors d’une visite ultérieure sur ce même site. Le « cookie » ne peut être lu par un autre site web que celui qui l’a créé. Le site utilise les « cookies » à des fins administratives pour, par exemple, enregistrer vos préférences pour certains types d’informations, ce qui vous évitera de devoir répéter les mêmes saisies au clavier lors de chaque visite à notre site.

Deux cookies sont mis en place sur le site :

• Google Analytics (voir plus haut)
• Youtube

La plupart des « cookies » ne fonctionnent que le temps d’une session ou visite. Aucun d’entre eux ne contient d’informations vous rendant susceptible de pouvoir être contacté par téléphone, courrier électronique ou postal. Il vous est également possible de configurer votre navigateur pour vous informer lors de chaque création de « cookie » ou pour empêcher leur enregistrement.

c. Réseaux & médias sociaux

PARETO a développé une activité sur les réseaux sociaux au travers de pages officielles nous permettant de communiquer et d’interagir avec notre audience.

Nous vous invitons à découvrir la manière dont ces réseaux et médias sociaux se conforment au RGPD en consultant leur site Internet :

• FACEBOOK : https://www.facebook.com/business/gdpr
• LINKEDIN : https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/87158/linkedin-marketing-solutions-et-le-reglement-general-sur-la-protection-des-donnees-rgpd-?lang=fr
• YOUTUBE : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr
• VIMEO : https://vimeo.com/privacy

Notons qu’en tant qu’utilisateur de ces réseaux et médias sociaux, vous avez normalement dû accepter les conditions d’utilisation fixées par chacun d’eux. PARETO ne pourrait dès lors pas être tenu pour responsable des données personnelles laissées par vos soins sur ceux-ci, au travers des consultations et interactions via nos pages et comptes officiels.

Liens vers d’autres sites internet

Le site www.pareto-protection.com contient des liens vers d’autres sites internet. Ces sites ne sont pas gérés par PARETO et ont leurs propres politiques et réglementations en matière de confidentialité et de protection des données personnelles. PARETO vous conseille de lire ces déclarations et réglementations et ne pourra, en aucune manière, être considéré comme responsable du traitement des données personnelles par ces sites tiers.

Stockage et protection de vos données

Vos données sont stockées dans une base de données localisée sur un serveur sécurisé interne de PARETO ainsi que dans les bases de données liées à l’utilisation des logiciels ERP (Enterprise Resource Planning), CRM (Customer Relation Management) et comptable.

PARETO met en oeuvre les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées (protocole HTTPS, pare-feu, antivirus, mots de passe, surveillance des accès, mise à jour des logiciels…), afin de protéger vos données contre toute forme de traitement non autorisée, même accidentelle (destruction, perte, modification, accès non-autorisé, notification à des tiers par erreur).

PARETO ne pourra toutefois être tenu responsable pour d’éventuels dommages directs et/ou indirects provoqués par une utilisation erronée ou illicite des données à caractère personnel, par un tiers.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données à caractère personnel sont considérées comme confidentielles et traitées comme telles. PARETO autorise l’accès à vos données « en interne », c’est-à-dire à ses travailleurs, collaborateurs et préposés, qui sont tenus de respecter la nature confidentielle de vos données et de les traiter de manière sécurisée.

Vos données à caractère personnel n’ont jamais été et ne seront jamais cédées ou vendues. De même, elles ne seront jamais partagées avec des tiers ou transférées vers eux, sans votre accord préalable, sauf vers des fournisseurs de services externes, notamment dans les domaines informatique, comptable et logistique et ce, dans la stricte mesure nécessaire. Ces prestataires externes sont liés à PARETO par des dispositions contractuelles garantissant la protection des données en question et ils ne les traiteront que sur instruction de PARETO.

PARETO pourrait devoir transmettre vos données aux autorités ou à d’autres entités, si nous y étions tenus par une obligation légale ou une décision judiciaire.

Durée de conservation de vos données

PARETO conserve vos données à caractère personnel le temps nécessaire à l’accomplissement de la finalité pour laquelle ces données ont été recueillies et, ensuite, tant que la loi nous impose de les conserver et ce, en vue de répondre à nos obligations légales et règlementaires ou encore le temps nécessaire pour résoudre nos éventuels litiges ou mettre en œuvre nos accords.

De quels droits disposez-vous ?

A tout moment, vous avez le droit de consulter vos données, d’être informé à propos d’elles et, si elles sont erronées ou lacunaires, de les rectifier.
A l’exception de celles que PARETO devrait conserver en vertu d’une obligation légale ou règlementaire et celles nécessaires en vertu de votre relation contractuelle avec PARETO ou dans le cadre de son intérêt légitime, vous avez le droit

• de vous opposer au traitement de certaines données personnelles ou de le limiter. Par exemple, vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing et de prospection ou annuler votre abonnement à nos newsletters et/ou mailings.
• à l’effacement de vos données
• à la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez adresser votre demande à l’adresse électronique suivante : contact@pareto-protection.com.

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la loi, vous avez le droit de déposer plainte auprès des autorités compétentes.

Modifications

PARETO peut, à tout moment et pour différents motifs, apporter des corrections, des compléments d’information, des modifications ou des mises à jour à sa politique de confidentialité.